返品・交換について

届いた商品の返品交換について、こちらのページで案内いたします。

当店都合の場合

・間違えた商品が納品されてしまった場合、運送途上での商品の破損、不良品などは至急交換致します。
・商品到着より1週間以内にご連絡ください。当店より着払い伝票を送付致しますので、そちらをご利用になりご返品下さい。商品交換に伴う費用は当店にて全額負担致します。

※なお、外国からの輸送であるため、梱包箱にへこみや傷が生じる場合がございます。商品自体に影響の無い範囲であれば、ご了承いただけますようお願いします。

お客様都合の場合

・商品の外装のヘコミ等による返品はご遠慮下さい。
・お客様都合による場合、出荷後の商品の交換は出来ません。
・サプリメントは食品です。まれに体質に合わない場合がございます。その場合も返品はご容赦ください。
・使用者の主観を伴う要素(商品の匂い、風味、色、使用感など)やカプセル・タブレットの大きさなどの理由による返品はご容赦ください。
・お客様の保存状態に起因する商品状態変化に関しましては、一切保証しかねます。 またこの理由による返品は受けかねます。